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Agentforce Agent Script 入門 — Agent Builder との違いとカスタマーサポート標準化への活用

Agentforce の Agent Builder と Agent Script の違いを整理し、カスタマーサポート対応の標準化に挑戦した記録。設定手順・直面した課題・メリットとデメリットをまとめます。